آگهی رایگان
صفحه اصلی

درباره ما

ثبت شکایت

قوانین

ثبت نام

تعرفه آگهی ویژه

تماس با ما
امروز ، چهارشنبه 29 آبان 1398
درج آگهی رایگان
 

میخواهید کالا یا خدمات خود را به دیگران معرفی کنید؟
همین حالا در سایت آگهی ایران ثبت نام کرده و آگهی خود را بصورت رایگان درج نمایید.

ایمیل :
رمز :
مرا بخاطر بسپار

لینک های متنی
 
    نماد اعتماد
     

    مدیریت خدمات پس از فروش شرکت ماهان مدیریت جامع اطلاعات

    مدیریت خدمات پس از فروش شرکت ماهان مدیریت جامع اطلاعات
    مدیریت خدمات پس از فروش شرکت ماهان ، مدیریت جامع اطلاعات
    بدون شك هر سازمان و یا شرکتی که توليدكننده محصولات وخدمات كاربردي با دوام براي جلب رضايت‌مندي مشتريان خود و رقابت در بازار، نياز به يك بخش خدمات پس از فروش دارد. نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش ماهان قادر خواهد بود تا مديران این بخش از سازمان را در جهت افزايش و بهبود كيفيت محصولات خود و کاهش هزينه‌هاي مربوط به خدمات پس از فروش همراهی نموده و باعث افزایش وفاداری و محبوبيت محصولات و خدمات سازمان شود.

    فرایند خدمات پس از فروش سازمان ها گاها دارای پیچیدگی ها ی دغدغه انگیزی می باشد توسط نرم افزار خدمات پس از فروش ماهان به فرایندی ساده با بخش بندی های مطابق با نیاز سازمان ها تعریف گردیده که داراي قابليت‌هاي مختلفي است كه آن را به انتخابي مناسب براي هر مدير خدمات پس از فروش تبديل مي‌كند. به تعدادي از اين قابليت‌ها در زير اشاره شده است.

    سوالات زیر را از خود بپرسید تا روند و کیفیت خدمات پس از فروش خود را ارزیابی کنید
    1) آیا در شرکت شما دسترسی به اطلاعات مربوط به خدمات /محصولات خریداری شده توسط مشتریانتان به سرعت و به آسانی امکان پذیر است؟
    2) آیا کلیه سوابق ارائه خدمات پس از فروش مربوط به خدمات/محصولات را به صورت صحیح نگهدای می کنید؟
    3) آیا در زمان عدم حضورتان نسبت به وضعیت ارائه خدمات پس از فروش به مشتریانتان آگاهی دارید؟
    4) آیا از زمان شروع و پایان خدمات پس از فروش و بازدید های دوره ای مطلع هستید؟
    5) آیا با رفتن یکی از اعضای سازمان که نقش مهمی در ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان داشته است در ارائه خدمات بعدی به مشتریان عضو مذکور دچار مشکل خواهید شد؟
    6) آیا می توانید عملکرد کارشناسان خدمات پس از فروش سازمانتان را در کمتر از چند ثانیه مورد ارزیابی قرار دهید؟
    7) آیا از ارتباط روزانه بین مشتریان و سازمانتان در بخش خدمات پس از فروش و نتایج آن بدرستی واقفید؟
    8) آیا افزایش خدمات رسانی با در اسرع وقت دغدغه همیشگی شماست؟
    9) آیا تا کنون خدمات رسانی به یک مشتری خاص را فراموش کردیده اید؟
    10) آیا سازمان شما متحمل هزینه های زیاد جهت خدمات پس از فروش می باشد؟
    11) آیا در اختیار گذاشتن تجربه و دانش تیم خدمات پس از فروش نیروهای جدید الورود جز دغدغه های همیشگی شماست؟

    سیستم مدیریت اطلاعات

    1) تشکیل بانک اطلاعاتی از مشتریان- نمایندگی ها و خدمات/محصولات ارائه شده به آنان
    2) امكان ثبت ليست دستگاههاي ارائه شده به مشتريان به همراه مشخصات آنها
    3) امكان رتبه بندي و مشخص نمودن نرخ انجام سرويس هاي مختلف هر كدام از تكنسين ها
    4) طبقه بندی مشتریان بر اساس نوع خدمت/محصول ارائه شده
    5) ارجاع خدمات درخواست شده به کارشناسان مربوطه
    6) امکان اختصاص دسترسی به مشتری جهت اعلام مشکلات و خرابی ها

    سیستم مدیریت پیگیری خدمات پس از فروش

    1) نگه‌داري سوابق و تعميرات انجام شده بر هر يك از محصولات/خدمات
    2) نگه‌داري سوابق فعالیت های هر یک کارشناس خدمات پس از فروش
    3) امکان الصاق مستندات مربوط به خدمات صورت گرفته
    4) استفاده از شماره سريال براي کنترل قطعات و خدمات ارايه شده بر روي دستگاه مورد نظر
    5) امکان انجام خدمات در خارج و یا داخل شرکت و کنترل مراحل انجام آن
    6) ثبت و پردازش عمليات تعميرات از قبيل مستندات، اشکالات فني، ريز عمليات انجام شده ،نوع قطعات تعویضی و یا تعمیری
    7) قابليت كنترل و پيگيري قطعات و سوابق سرويس هاي ارائه شده و يا دريافت شده

    سیستم داشبورد مدیریت و گزارشات عملیاتی
    1) گزارش صورت‌جلسه‌ي خدمات ارايه شده به مشتريان
    2) گزارش سوابق خدمات ارايه شده به مشتري در بازه‌هاي زماني مختلف به تفکيک جزئيات
    3) امکان دريافت گزارش از خدمات و قطعات مصرفي/تعمیری ارايه شده در قبال يک دستگاه خاص
    4) گزارش مرور خدمات پس از فروش
    5) گزارش عملکرد سرویس‌کاران و کارشناسان
    6) گزارش دستور کارهای باز
    7) ارائه گزارش از نحوه برطرف شدن مشکلات و امکان استفاده از آنان برای مشکلات عادی
    8) امکان گزارش کليه سوابق خدمات ارايه شده به تفکيک جزييات
    9) کنترل آماري مصرف قطعات يدکي به تفکيک نوع دستگاه ، دستگاه مصرف کننده قطعه و ...
    10) کنترل عملکرد مراكز سرويس بر اساس تكنسين ها ، قطعات مصرفي ، مشتريان ونوع دستگاه به تفکيک محل انجام سرويس و تاريخ انجام سرويس
    11) امكان رديابي درخواست هاي پشتيباني در تمام مراحل چرخه عمر درخواست .
    12) دسترسي به سوابق خدمات انجام شده به تفکيک کالا و مشتري
    13) گزارش تعداد انواع درخواست خدمات به تفکیک تمام اطلاعات ثبت شده
    14) گزارش حجمی و نموداری از میزان و علت مراجعات
    15) امکان بررسی آخرین وضعیت کارتابل کاشناسان واحد
    16) گزارش از میانگین زمانی و تعدادی سرویس های ارائه شده به تفکیک کالا یا خدمات
    17) تعيين محدوده دسترسي كاربران/ مشتریان و مدیران به اطلاعات و عمليات سيستم جهت افزايش امنيت اطلاعاتي

    جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.MAHANCO.COM شرکت ماهان مدیریت جامع اطلاعات مراجعه فرمائید.






    قیمت :
    موقعیت : همه استانها
    نشانی : شهرک غرب – فاز 4- خیابان فلامک شمالی – نبش کوچه شهید فلاحی – پلاک 28 – طبقه سوم

    تاریخ درج آگهی : 1391/10/27
    تاریخ انقضاء : 1391/12/27



    دسترسی سریع
     
    عبارات کلیدی
     
    آگهی های مرتبط
     

    قفل الکترونیکی سامسونگ

    1398/06/31
    گروه بازرگانی کارن اولین و بزرگترین وارد کننده قفل های دیجیتال از کره جنوبی و قفل های دیجیتال اروپایی-آمریکایی با تنوع ... ...
    شرکت کارن ، تلفن : 88202562-88202561

    ساندویچ پانل کبیر پانل

    1398/06/30
    احتراماً به استحضار می رساند این شرکت در راستای برنامه دولت در خصوص بهینه سازی مصرف سوخت و جلوگیری از ... ...
    دفتر فروش ، تلفن : 26760626 - 09128481449

    سامانه جامع مدیریت پیمانکاران

    1398/07/22
    شرکت پایش سیستم سپاهان ارائه دهنده سامانه جامع مدیریت پیمانکاران می باشد. سامانه جامع مدیریت پیمانکاران، سیستمی است، مبتنی بر ... ...
    صالح اشرفي ، تلفن : 03132278452

    سیستم نرم افزاری مدیریت دانش آبانگان (AB-KMS)

    1398/08/01
    سیستم مدیریت دانش آبانگان (AB-KMS) به عنوان بستری قدرتمند بر پایه نرم افزار Microsoft SharePoint شامل یک سری استراتژی ... ...
    شركت توسعه ارتباطات رايانه اي آبانگان ، تلفن : 88055794

    لایسنس مجازی سازی vsphere در آلماشبکه پرداز66932635

    1398/07/08
    لایسنس مجازی سازی vsphere در آلماشبکه پرداز66932635 ویژگی هاي نرم افزار مجازی سازی وی ام ویر (VMWARE) : شبکه بندي مجازي ... ...
    آلما شبکه ، تلفن : 66419334 – 66932635 – 66932688

    سیستم مدیریت و کنترل بهداشت،ایمنی و محیط زیست آبانگان (HSE)

    1398/08/01
    سیستم مدیریت HSE آبانگان براساس استانداردهای پایه OHSAS 18001:2007 و ISO 14001:2004 و در بستر نرم افزار Microsoft SharePoint ... ...
    شركت توسعه ارتباطات رايانه اي آبانگان ، تلفن : 88055794

    شرکت مهندسین مشاور ایمن سازان مهر ماهان

    1398/08/20
    1-طراحی نقشه های معماری ، سازه ، تاسیسات برق ومکانیک 2-طراحی نما ، دکوراسیون داخلی و محوطه 3-مشاوره در ساخت ... ...
    صابر زند ، تلفن : 77212503-09126834068

    مدیریت و کنترل مصرف اینترنت در شرکت ها

    1398/07/06
    آیا تا کنون به فکر مدیریت شبکه کامپیوتری شرکت خود افتاده اید؟ آیا با این مسئله مواجه بوده اید که دانلود ... ...
    شركت آرشا نوآوران تتیس ، تلفن : 021-77713518

    میز مدیریت ام دی اف با جدید ترین مدل ها

    1398/08/18
    به تازگی بحث مدرن بودن شرکت ها و سازمان ها هم در مبلمان و تجهیزات اداری و هم در بحث ... ...
    مبلمان اداري وپارتيشن پارتيش ، تلفن : 02188649072

    لیست مناقصات خدمات و مدیریت

    1398/08/20
    کلید رونق کسب و کار شما میتواند دریافت این اطلاعات جامع باشد با کمترین هزینه بیشترین بازدهی را تجربه کنید ... ...
    irantender ، تلفن : 02177582924

    آگهی های ویژه
     

    قفل الکترونیکی سامسونگ

    شرکت کارن
    تلفن : 88202562-88202561


    ساندویچ پانل کبیر پانل

    دفتر فروش
    تلفن : 26760626 - 09128481449


    فولاد گستر کیان - صنایع مفتولی کیانی

    كياني
    تلفن : 021-33944518


    آموزش حسابداری مقدماتی تا پیشرفته در کرج

    مجتمع فنی هدف
    تلفن : 02634479657


    وکیل

    وكيل پايه يك
    تلفن : 09123666928


    ساندویچ پانل - مهران پانل

    مهران پانل
    تلفن : 86030209


    گریتینگ

    تولیدکننده گریتینگ
    تلفن : 08633554112

    
    جستجو در آگهی ها ...
     
    عبارت مورد نظر :