آگهی رایگان
صفحه اصلی

درباره ما

ثبت شکایت

قوانین

ثبت نام

تعرفه آگهی ویژه

تماس با ما
امروز ، چهارشنبه 08 تير 1401
درج آگهی رایگان
 

میخواهید کالا یا خدمات خود را به دیگران معرفی کنید؟
همین حالا در سایت آگهی ایران ثبت نام کرده و آگهی خود را بصورت رایگان درج نمایید.

ایمیل :
رمز :
مرا بخاطر بسپار

لینک های متنی
 
    نماد اعتماد
     

    مدیریت خدمات پس از فروش شرکت ماهان مدیریت جامع اطلاعات

    مدیریت خدمات پس از فروش شرکت ماهان مدیریت جامع اطلاعات
    مدیریت خدمات پس از فروش شرکت ماهان ، مدیریت جامع اطلاعات
    بدون شك هر سازمان و یا شرکتی که توليدكننده محصولات وخدمات كاربردي با دوام براي جلب رضايت‌مندي مشتريان خود و رقابت در بازار، نياز به يك بخش خدمات پس از فروش دارد. نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش ماهان قادر خواهد بود تا مديران این بخش از سازمان را در جهت افزايش و بهبود كيفيت محصولات خود و کاهش هزينه‌هاي مربوط به خدمات پس از فروش همراهی نموده و باعث افزایش وفاداری و محبوبيت محصولات و خدمات سازمان شود.

    فرایند خدمات پس از فروش سازمان ها گاها دارای پیچیدگی ها ی دغدغه انگیزی می باشد توسط نرم افزار خدمات پس از فروش ماهان به فرایندی ساده با بخش بندی های مطابق با نیاز سازمان ها تعریف گردیده که داراي قابليت‌هاي مختلفي است كه آن را به انتخابي مناسب براي هر مدير خدمات پس از فروش تبديل مي‌كند. به تعدادي از اين قابليت‌ها در زير اشاره شده است.

    سوالات زیر را از خود بپرسید تا روند و کیفیت خدمات پس از فروش خود را ارزیابی کنید
    1) آیا در شرکت شما دسترسی به اطلاعات مربوط به خدمات /محصولات خریداری شده توسط مشتریانتان به سرعت و به آسانی امکان پذیر است؟
    2) آیا کلیه سوابق ارائه خدمات پس از فروش مربوط به خدمات/محصولات را به صورت صحیح نگهدای می کنید؟
    3) آیا در زمان عدم حضورتان نسبت به وضعیت ارائه خدمات پس از فروش به مشتریانتان آگاهی دارید؟
    4) آیا از زمان شروع و پایان خدمات پس از فروش و بازدید های دوره ای مطلع هستید؟
    5) آیا با رفتن یکی از اعضای سازمان که نقش مهمی در ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان داشته است در ارائه خدمات بعدی به مشتریان عضو مذکور دچار مشکل خواهید شد؟
    6) آیا می توانید عملکرد کارشناسان خدمات پس از فروش سازمانتان را در کمتر از چند ثانیه مورد ارزیابی قرار دهید؟
    7) آیا از ارتباط روزانه بین مشتریان و سازمانتان در بخش خدمات پس از فروش و نتایج آن بدرستی واقفید؟
    8) آیا افزایش خدمات رسانی با در اسرع وقت دغدغه همیشگی شماست؟
    9) آیا تا کنون خدمات رسانی به یک مشتری خاص را فراموش کردیده اید؟
    10) آیا سازمان شما متحمل هزینه های زیاد جهت خدمات پس از فروش می باشد؟
    11) آیا در اختیار گذاشتن تجربه و دانش تیم خدمات پس از فروش نیروهای جدید الورود جز دغدغه های همیشگی شماست؟

    سیستم مدیریت اطلاعات

    1) تشکیل بانک اطلاعاتی از مشتریان- نمایندگی ها و خدمات/محصولات ارائه شده به آنان
    2) امكان ثبت ليست دستگاههاي ارائه شده به مشتريان به همراه مشخصات آنها
    3) امكان رتبه بندي و مشخص نمودن نرخ انجام سرويس هاي مختلف هر كدام از تكنسين ها
    4) طبقه بندی مشتریان بر اساس نوع خدمت/محصول ارائه شده
    5) ارجاع خدمات درخواست شده به کارشناسان مربوطه
    6) امکان اختصاص دسترسی به مشتری جهت اعلام مشکلات و خرابی ها

    سیستم مدیریت پیگیری خدمات پس از فروش

    1) نگه‌داري سوابق و تعميرات انجام شده بر هر يك از محصولات/خدمات
    2) نگه‌داري سوابق فعالیت های هر یک کارشناس خدمات پس از فروش
    3) امکان الصاق مستندات مربوط به خدمات صورت گرفته
    4) استفاده از شماره سريال براي کنترل قطعات و خدمات ارايه شده بر روي دستگاه مورد نظر
    5) امکان انجام خدمات در خارج و یا داخل شرکت و کنترل مراحل انجام آن
    6) ثبت و پردازش عمليات تعميرات از قبيل مستندات، اشکالات فني، ريز عمليات انجام شده ،نوع قطعات تعویضی و یا تعمیری
    7) قابليت كنترل و پيگيري قطعات و سوابق سرويس هاي ارائه شده و يا دريافت شده

    سیستم داشبورد مدیریت و گزارشات عملیاتی
    1) گزارش صورت‌جلسه‌ي خدمات ارايه شده به مشتريان
    2) گزارش سوابق خدمات ارايه شده به مشتري در بازه‌هاي زماني مختلف به تفکيک جزئيات
    3) امکان دريافت گزارش از خدمات و قطعات مصرفي/تعمیری ارايه شده در قبال يک دستگاه خاص
    4) گزارش مرور خدمات پس از فروش
    5) گزارش عملکرد سرویس‌کاران و کارشناسان
    6) گزارش دستور کارهای باز
    7) ارائه گزارش از نحوه برطرف شدن مشکلات و امکان استفاده از آنان برای مشکلات عادی
    8) امکان گزارش کليه سوابق خدمات ارايه شده به تفکيک جزييات
    9) کنترل آماري مصرف قطعات يدکي به تفکيک نوع دستگاه ، دستگاه مصرف کننده قطعه و ...
    10) کنترل عملکرد مراكز سرويس بر اساس تكنسين ها ، قطعات مصرفي ، مشتريان ونوع دستگاه به تفکيک محل انجام سرويس و تاريخ انجام سرويس
    11) امكان رديابي درخواست هاي پشتيباني در تمام مراحل چرخه عمر درخواست .
    12) دسترسي به سوابق خدمات انجام شده به تفکيک کالا و مشتري
    13) گزارش تعداد انواع درخواست خدمات به تفکیک تمام اطلاعات ثبت شده
    14) گزارش حجمی و نموداری از میزان و علت مراجعات
    15) امکان بررسی آخرین وضعیت کارتابل کاشناسان واحد
    16) گزارش از میانگین زمانی و تعدادی سرویس های ارائه شده به تفکیک کالا یا خدمات
    17) تعيين محدوده دسترسي كاربران/ مشتریان و مدیران به اطلاعات و عمليات سيستم جهت افزايش امنيت اطلاعاتي

    جهت کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به سایت WWW.MAHANCO.COM شرکت ماهان مدیریت جامع اطلاعات مراجعه فرمائید.






    قیمت :
    موقعیت : همه استانها
    نشانی : شهرک غرب – فاز 4- خیابان فلامک شمالی – نبش کوچه شهید فلاحی – پلاک 28 – طبقه سوم

    تاریخ درج آگهی : 1391/10/27
    تاریخ انقضاء : 1391/12/27



    دسترسی سریع
     
    عبارات کلیدی
     
    آگهی های مرتبط
     

    شرکت مهندسین مشاور ایمن سازان مهر ماهان

    1401/02/19
    1-طراحی نقشه های معماری ، سازه ، تاسیسات برق ومکانیک 2-طراحی نما ، دکوراسیون داخلی و محوطه 3-مشاوره در ساخت ... ...
    صابر زند ، تلفن : 77212503-09126834068

    خدمات وب سایت

    1401/03/25
    گروه وب سایت وان گروه وب سایت وان بعد از شروع به فعالیت در زمینه راه اندازی،طراحی وب سایت و بهینه ... ...
    گروه وب سایت وان ، تلفن : 09190290180

    لیست مناقصات خدمات و مدیریت

    1401/04/08
    کلید رونق کسب و کار شما میتواند دریافت این اطلاعات جامع باشد با کمترین هزینه بیشترین بازدهی را تجربه کنید ... ...
    irantender ، تلفن : 02177582924

    شمارا رایورز همکاران سامان فراگستر mis نرم افزار جامع و یکپارچه erp دهنده اتوماسیون اداری مالی اداری نرم افزار بایگانی، دبیرخانه اتوماسیون اداری حسن رضائیان ERP

    1401/04/08
    اتوماسیون نرم افزار بایگانی، دبیرخانه اتوماسیون اداری 09192019903 کارگزینی crm حسابداری فروش خرید بایگانی نرم افزار فروش http://www.ERP.loxblog.com ... ...
    HREZAEYAN 09304255129 ، تلفن : 09192019903

    آموزش مدیریت کسب و کار در مراکز skin care با گواهی دانشگاهی

    1401/04/04
    کارگاه حضوری مدیریت کسب و کار موسسه نیک آفرین ایرانیان با شماره ثبت ۳۱۵۴ و شناسه ملی ۱۰۲۶۰۶۴۲۷۴۸ پیشرو در ارائه ... ...
    دکتر محمد دردشتی نیا ، تلفن : 09138784202

    آریا پرتو سازنده ماشین های مدیریت پسماند شهری

    1401/02/21
    آریا پرتو سازنده ماشین های مدیریت پسماند شهری مشاوره، طراحی، تولید، نصب و راه اندازی ماشین ها مدیریت پسماند، کارخانه تفکیک ... ...
    آریا پرتو ، تلفن : 09129407684

    بازسازی و دکوراسیون فروشگاه ، دفاتر اداری و منازل

    1401/02/31
    بازسازی و دکوراسیون داخلی منازل مسکونی دفاتر اداری ، سالن های اجتماعات ، مغازه ها ، فروشگاه ها و شوروم ... ...
    بنا افرا ، تلفن : 22751170

    ایده پرداز و مشاوره کسب وکار آذربایجان علی سلیمانپور

    1401/03/24
    ایده پرداز و مشاوره کسب وکار آذربایجان علی سلیمانپور ارائه راهکارهای عملی برای رشد کسب وکار شما مشاور علی سلیمانپور ... ...
    مشاور علی سلیمانپور ، تلفن : 09149270796

    مشاور کسب وکار وایده پرداز تولیدی و تجاری نبست به هرسرمایه و مهارت شما

    1401/03/24
    مشاور کسب وکار وایده پرداز تولیدی و تجاری نبست به هرسرمایه و مهارت شما مشاور علی سلیمانپور آماده ارائه ایده جدید ... ...
    مشاور علی سلیمانپور ، تلفن : 09124895786

    بازاريابي و فروش -افزايش فروش-ديجيتال ماركتينگ

    1401/03/30
    سودآوری هر سازمانی از دریچه بازاریابی و فروش خواهد گذشت و برای رسیدن به این مهم تعریف ارکان بازرایابی در ... ...
    اريا ، تلفن : 02632548564

    آگهی های ویژه
     

    فروش دستگاه لیزر فایبر حکاکی فلزات و حک و برش طلا

    ف بامداد
    تلفن : 09109103925


    کول سیمانی بلوک ته بازکول بتنی کول چاه کبل سیمانی

    مر تضی سیدی
    تلفن : 09369182889----091018589000


    عرضه انواع ابزارالات پلاستیکی تحقیقاتی و پزشکی

    شرکت زیست آزما
    تلفن : 051-38767357


    گروه نوین بالکن البرز طراح ومجری بالکن شسشه ای تاشو،گلخانه های شیشه ای وباغچه های زمستانی(winter garden)

    حبیب الله چپردار
    تلفن : 09359128960 - 02634682602-3


    گریتینگ

    تولیدکننده گریتینگ
    تلفن : 08633554112


    وکیل خوب

    وكيل پايه يك
    تلفن : 09123666928


    گریتینگ گالوانیزه مضرس

    تولیدکننده گریتینگ
    تلفن : 08633554112

    
    جستجو در آگهی ها ...
     
    عبارت مورد نظر :
    فروشگاه اینترنتی لباس لوکس
    کیف زنانه